⚡ Можно потерять кэшбэк, если используете:

1. Неклассические браузеры Chrome или Safari. В остальных, даже известных браузерах, могут быть по умолчанию включены функции, которые перебивают ваш кэшбэк. Например, отслеживание лучшей цены, антивирус, блок рекламы.

2. VPN.

3. Блокировщики рекламы.

4. Функции определения или сравнения в браузере. Например лучшей цены, надежности продавцов, история цены и подобное.

5. Антивирус (если некорректно настроен).

6. Анонимный режим (c блокировкой передачи cookies).

7. Не прочитали правила магазина. Дело в том, что каждый магазин платит за определенные категории и при разных условиях. Изучить их важно, правила магазина находятся прямо на странице активации кэшбэка.

8. Добавили товар в корзину до активации кэшбэка.

9. Использовали купон или промокод. Полученный не внутри ZOZI и самого магазина. Тогда ваш кэшбэк может достаться тем, кто распространил данный промокод.

10. Переходили по ссылкам в интернете после активации кэшбэка.

11. Оплатили покупку картой или кошельком у которого специальный повышенный кэшбэк на данный магазин. Лучше оплачивать картами с равным кэшбэком на все покупки.

12. Неверно выбрали страну.

13. Переключили интернет на другого оператора или другой Wi-Fi после активации кэшбэка.

14. Вы давно не проверяли своё устройство на вирусы.
1. Возможно ставки были увеличены по VIP-статусу, как работает vip-статус можно посмотреть тут.

2. Сверьте на странице активации кэшбэка по ставкам какого режима вы сравниваете обещанный %. Сравнивать нужно с режимом который у вас выбран и виден сверху экрана если нажать иконку меню внизу справа.

3. В списке ожидания ориентировочные суммы, это еще не деньги, а то, что обещает выплатить нам магазин. При начислении на баланс, суммы часто пересчитываются в большую или меньшую сторону, причин тому множество.

4. Посмотрите в правилах есть ли ограничения на общую сумму кэшбэка от магазина, часто указано, что кэшбэк, в любом случае, не будет больше, например, 1000 coins.
Ознакомиться со всеми процентными ставки по кэшбэку можно на странице магазина, где вы активируете кэшбэк. Процент зависит от выбранного вами режима и от того, действует ли у вас VIP-статус.
Новичкам мы дарим VIP повышение наших и без того огромных кэшбэк ставок, повышение от 5 до 300% и зависит от магазина.

По VIP-повышению есть лимиты - нельзя получить кэшбэк более 100 coins на режиме "Макс" и более 200 coins на режиме "Опт", то есть, если ваш режим "Макс", и вы покупаете дорогую вещь, за которую кэшбэк превысит 100 coins, то ставка пересчитается на стандартную ставку вашего режима. Обратите внимание, что и эта ставка является очень большой, недаром мы даём гарантию в 5000 coins на самый большой кэшбэк. VIP повышение не действует на режимах "На всё", "От 1₽" подробнее.
Режимы позволяют каждому клиенту ZOZI выбрать наиболее подходящие для себя условия, но логика режимов одна, чем выше в выбранном режиме минимальная сумма вывода, тем выше ваш кэшбэк, выбрать режимы можно тут.
Друзья, прочтите эту информацию и вы сэкономите свои нервы и деньги:

1. Кэшбэк-сервис - это не благотворительная организация и не банк, куда вы заплатили свои деньги. Кэшбэк-сервис - это сервис, который помогает вам экономить за счет того, что делится с вами прибылью от магазинов в своём сервисе. Все кэшбэк-сервисы работают одинаково, мы не сможем поделиться с вами прибылью от покупки если на этот товар нет кэшбэка или вы не прочитали правила магазина, либо нарушили правила активации кэшбэка.

2. Сам факт перехода в магазин ничего не даёт, это только косвенный показатель, важнее соблюсти правила и удачно передать ваш ID в нашей системе в магазин, передается это через специальный параметр в ссылке, называется cookies. Если вы после активации стали использовать другие сайты, приложения или у вас включился VPN, вместо того, чтобы сразу совершить покупку, то магазин просто не увидит, что вы перешли от нас и не заплатит нам.

3. Из-за того, что ваши cookies могут перебить, украсть или на товар банально нет кэшбэка, мы не можем гарантировать, что кэшбэк будет на 100% товаров. Это реальная данность для всех кэшбэк-сервисов.

4. Чтобы вы не переживали на тему обмана, наш сервис единственный даёт денежные тест-гарантии на отсутствие вины по незасчитанным кэшбэкам. Если у вас не засчитался кэшбэк и вы считаете, что дело в нас, тогда попробуйте протестировать конкурентов. Просто отмените покупку и купите через любой другой кэшбэк-сервис, так вы узнаете есть ли ошибка или обман с нашей стороны. Если же вы хотите еще и получить 2000 coins по нашей гарантии, то вам нужно записать весь тест на видео, снимите весь процесс покупки через нас, после через конкурента. Если у нас не появится, а у конкурента появится, то мы с радостью заплатим вам. Тестовые покупки можете отменять в любое время, главное, чтобы вы сравнивали в один и тот же день один и тот же товар с оплатой одной и той же картой с одного и того же устройства. Если был купон, то и в контрольном используйте купон, соответственно, если купона не было, то в контрольном тесте делаете покупку тоже без купона.
Товар есть в списке ожидания ТУТ в нашем сервисе? Если есть, то все в порядке, кэшбэк засчитан. Если товара нет в списке ожидания, значит, отмените заказ и повторите покупку товара. Если снова не пройдет, то почитайте ТУТ причины, по которым это может произойти, они также находятся в списке ожидания. От себя можем добавить: все кэшбэки, которые говорят, что видят причину, по которой не засчитывался кэшбэк, как правило, лгут, обвиняя вас в этом. Кэшбэк может украсть любой сайт или программы, которые вы посещали за эти или прошлые сутки. Причин множество, поэтому тут правило одно - если заказ не попал в список ожидания через 1 ч., то отменяйте и проверяйте, не нарушили ли вы одну из причин неудачной активации. Если вы покупаете в АлиЭкспресс, то обратите внимание, что есть Магазины исключения, которые могут не выплачивать кэшбэк за купленные у них товары и Товары исключения, это почти тоже самое, но там ставка 0%.

Обычно кэшбэк переходит из ожидания на баланс в течение 5-8 недель с момента покупки, но может задержаться и до года. Либо, что еще реже, вообще отмениться и это нормально, так у всех кэшбэк-сервисов, давайте расскажем почему и из чего складываются сроки ожидания:

1. Сначала вам нужно узнать что такое на самом деле кэшбэк-сервис, прочитать можно тут в первом пункте.
Далее, базируясь на этой информации, вам станет ясно, что кэшбэк переходит на ваш баланс в день, когда мы получаем эти деньги на свой банковский счет.

2. Схема движения кэшбэка:
2.1. Вы оплатили товар. Обычно доставка товара составляет 1-30 дней, если зарубежный интернет-магазин, то может быть и до 60 дней.
2.2. Получили, но можете вернуть заказ обратно. Обычно магазины на это дают 7 - 30 дней, пока не пройдет этот срок, они не смогут оплатить нам кэшбэк, так как могут быть мошенники, которые возвращают товар и получают кэшбэк.
2.3. Прошел срок возврата и магазин делает проверку на соответствие заказа правилам. Если правила не соблюдены, то кэшбэк аннулируют, при этом он у нас может просто зависнуть. Дело в том, что чаще всего, магазины об этом не извещают, а просто не оплачивают, либо говорит, что все хорошо.
2.4. Магазин готовит деньги для отправки, но вы должны понимать, что ни одна компания не будет отправлять в другой банк столь малую сумму как один кэшбэк, т.е. отправка идет один раз в месяц сразу за множество заказов. Из этого и складываются сроки, но иногда магазины не могут отправить деньги в этом месяце, это может быть и из-за технических проблем, и банально, из-за не вовремя пополненного баланса, такие сроки отправки могут затянуться еще до 6 месяцев.
2.5. Далее магазин отправляет деньги, и ровно в тот же день, без задержек, мы перечисляем их на ваш баланс.

3. Как быть ?
Не зацикливайтесь на конкретном кэшбэке и сроках, а просто выработайте привычку экономии, выводя средства 1-2 раза в год, а не как только набралась сумма для вывода. Если прошло больше 8 месяцев, то напишите нам, мы проверим, есть ли еще шансы на оплату данного кэшбэка. Если нет, то при вашем желании, его можно удалить из ожидания.

Так работают все кэшбэк-сервисы, не считая новые недоработанные сервисы с маленьким размером кэшбэка. Возможно, они зачисляют немного быстрее и ждут прохождения только 3 этапов, но вы должны понимать, что убытки данного сервиса от мошенников будут переложены на плечи законопослушных клиентов.
1. Время подтверждения конкретного кэшбэка можно посмотреть на странице активации интересующего вас магазина.
2. Если был открыт спор, то кэшбэк отменяется и может зависнуть навсегда, вы можете попросить нас его удалить. Дело в том, что магазины просто ставят на паузу такие заказы, обычно не извещая нас.
3. Обратите внимание, все дни считаются с момента подтверждения о получении посылки, а не покупки.
4. Также кэшбэк может зависнуть в ожидании навсегда, если он добавился по ошибке. Иногда магазин не видит, что был применен сторонний купон или на этот товар просто нет кэшбэка и добавляет в ожидание. Когда это замечают, то просто не выплачивают, не извещая нас, это обычная практика у всех
кэшбэк-сервисов.
5. Если кэшбэк в ожидании больше года, то можете попросить нас об его удалении, если он, например, мешает вам сменить режим.
Для вывода средств необходимо накопить минимальную сумму на основном счёте (без учёта бонусов), эта сумма зависит от выбранного режима, вот подробный список:

режим "Макс" - 3360 coins;
режим "Опт" - 3080 coins;
режим "Лайт" - 630 coins;
режим "От 1₽" - 1 coins на Qiwi, Яндекс Деньги, AdvCash, 350 coins на WebMoney R и Карты России;
режим "На всё" - 2240 coins.

С каждым новым выводом средств, в качестве подарка, с вашего бонусного счёта списывается только 70 coins (если они есть).

Лайфхак для тех, кто покупает редко и мало:
1. Вы можете дать данные от аккаунта своим друзьям и делать коллективные покупки, а после вывода разделить деньги.
2. Выполняйте, периодически появляющиеся задания и получайте деньги на баланс без покупок.
В ZOZI нет комиссий при выводе средств на режимах "От 1₽" и "Лайт", на оставшихся 3-х режимах комиссии есть, в среднем, при выводе средств жителям СНГ: 13.8 - 14.8% , жителям из других стран: 16.68 - 28%.

Также если вы коммерческий клиент и ведете бизнес через наш сервис, то у вас может быть дополнительная комиссия 4.88%, коммерческого клиента мы определяем по скорости и частоте вывода средств.

Внимание, если вы против комиссий, то выбирайте режимы на которых её нет, на них также действует гарантия на самый большой кэшбэк. Кроме того, вы должны знать, что на режимах с комиссией гарантия на самый большой кэшбэк действует с учётом комиссии. Это значит, что после вычета всех комиссионных, у вас на руках должен остаться самый большой кэшбэк среди наших топовых конкурентов + наши бонусы.
1. Бонусы - это реальные деньги, они доступны только на режимах "Макс" и "Опт". За один вывод с основного счета можно вывести только 70 coins бонусов, т.е. за один вывод все бонусы вывести нельзя.
2. Бонусы не учитываются при наборе минимальной суммы вывода.
3. Бонусы нельзя вывести на режиме "От 1₽" и в режиме "На всё", но они не сгорают. Если вы потом сменить режим, то вы сможете их вывести.
1. У нас огромное количество способов вывода, но некоторые способы являются очень дорогими
для нас, например, отправка денег в страны, в которых у нас не открыт счёт.
2. Способы и комиссии вывода вы можете посмотреть на странице с вашим балансом.
1. Деньги от реферала вы получаете только тогда, когда он получит их на баланс в сервисе, список ожидания не считается.
2. Вся статистика по вашим рефералам находится на странице реферальной программы, кроме того, когда поступят деньги от реферала, вы увидите системное сообщение с информацией от кого и сколько вам пришло.
3. Рефералом считается тот, кто перешёл по вашей ссылке и сразу же зарегистрировался.
4. Получать реферальный % можно с любых кэшбэков, кроме кэшбэков с чеков. Также нельзя получить процент с процента от реферала.
5. Реферальная программа доступна на всех режимах, кроме режима От 1₽.
6. Запрещено создавать аккаунты самому себе по своим реферальным ссылкам. Нарушение этого правила карается блокировкой всех аккаунтов клиента без предупреждений.
7. Ваш реферал не засчитается, если он сделает регистрацию не сразу после перехода по ссылке. Сначала регистрация, а потом уже установка приложения, в противном случае, мы не сможем отследить это действие.
Если вы указывали у нас почту, то просто восстановите доступ на неё, для этого вам нужно выйти из приложения, после нажать "Вход" и внизу перейти по ссылке "Забыли пароль?". Если вы потеряли данные и не указали почту, то пришлите нам через раздел "Связь с нами" от трёх до пяти номеров заказов сделанных через наш сервис, а также примерную сумму на счёте, посмотреть номера заказов вы можете в самих интернет-магазинах.
Значит, вы вышли из аккаунта и зарегистрировали новый, вам нужно просто восстановить доступ к старому аккаунту по почте. Если вы потеряли данные и не указали почту, то пришлите нам через раздел "Связь с нами" от трёх до пяти номеров заказов, сделанных через наш сервис, а также примерную сумму на счёте. Посмотреть номера заказов вы можете в самих интернет-магазинах.
В настройках устройства необходимо найти приложения: "Chrome", "Браузер", "Aliexpress" и в каждом из них очистить действия по умолчанию и кэш, в зависимости от производителя устройства очистка может немного отличаться, однако общий принцип остаётся. Вот как это можно сделать, для примера возьмём приложение Chrome:

Huawei, Honor:
перейти в Настройки > Приложения > Chrome > Открывать по умолчанию > СБРОС НАСТРОЕК, вернуться на шаг назад > Память > ОЧИСТИТЬ КЭШ

Xiaomi:
перейти в Настройки > Все приложения > Chrome > Сброс действий по умолчанию, на том же экране нажать Очистить > Очистить кэш.
Для телефонов Xiaomi есть ещё один способ - Настройки > Все приложения > справа вверху нажать на три точки > Приложения по умолчанию > Открытие ссылок > Chrome > Открывать поддерживаемые ссылки > Выбрать "Всегда спрашивать".

Остальные устройства на Android:
перейти в Настройки > Приложения > Chrome > Открывать по умолчанию > Удалить настройки по умолчанию.

Шаги по сбросу ошибки (на примере телефона Xiaomi), в целом, на всех других устройствах схема будет похожей:





1. Меняйте режим сколько угодно, но только при отсутствии уже полученного кэшбэка на балансе и кэшбэка в списке ожидания. Дальше система не даст это сделать, пока на балансе и в списке ожидания кэшбэка не будет пусто. Дело в том, что в зависимости от режима, рассчитывается ваш % кэшбэка и наш налог, который мы заплатим за вас. Поменять режим уже с балансом невозможно ни технически, ни юридически, это финансовый аккаунт, а не развлекательный.
2. Более того, на режиме "Макс" или "Опт" первое время мы платим на столько большой кэшбэк, что при смене этих режимов на режим "От 1₽", ваш баланс уменьшился бы в 2-7 раза, в зависимости от того, какая сумма была накоплена и из какого магазина.
Наше приложение не может платить кэшбэк только с чеков, т.к. кэшбэк с чеков мы платим за свой счет, поэтому мы вынуждены ввести некоторые ограничения:

1. Кэшбэк с чеков работает только в режиме "На всё".
2. Для вывода необходимо накопить 2240 coins, из них 500 coins с чеков и оставшуюся сумму с онлайн-покупок.
3. Например, вы накопили 500 coins с чеков, дальше вам придется покупать через нас в таких интернет-магазинах, которые работают не через чек, а прямой переход от нас. Например, АлиЭкспресс, Яндекс.Маркет, Заказывать еду, Аптеки, Ашан, Перекресток, Такси и остальные, что есть в наших каталогах среди онлайн-партнеров. В противном случае, вы просто не сможете загрузить новые чеки и вывести кэшбэк.
4. Можно загружать не более 1 чека в сутки.
5. Кэшбэк за один чек - не более 50 coins.